L'Arcep met à disposition des téléprocédures spécialisées, qui permettent à l'usager d’adresser une saisine formelle électronique sur une procédure identifiée. Pour les autres procédures, l'usager est invité, lorsqu'il souhaite effectuer une saisine par voie électronique, à utiliser la téléprocédure généraliste.